Умови надання послуг

1. Предмет умов та правила користування сайтом

Ці Умови визначають правила доступу до інформації на сайті та процес бронювання послуг (зокрема, правила підтвердження/скасування запису), відповідальність клієнта, а також порядок вирішення спорів.

2. Інформація про послуги та процес бронювання

Перед замовленням/укладенням договору ми надаємо правдиву, своєчасну та доступну інформацію про послуги для споживачів. Вимоги до споживчої інформації встановлені законодавством України, зокрема: Закон України "Про захист прав споживачів".

Для онлайн-замовлення/бронювання ми розкриваємо інформацію про нас та про онлайн-пропозицію/договір відповідно до законодавства про електронну комерцію, зокрема: Закон України "Про електронну комерцію".

3. Записи, підтвердження та скасування

1. 3.1 Бронювання здійснюється через форму на сайті шляхом вибору дати та часу (слоту) або іншим доступним способом, зазначеним на сторінці бронювання.
2. 3.2 Підтвердження запису може здійснюватися шляхом повідомлення клієнту за вказаними контактними даними або іншим способом, зазначеним на сайті.
3. 3.3 Ми залишаємо за собою право відмовити в бронюванні або скасувати запис у випадках, передбачених цими Умовами та/або правилами надання послуг (наприклад, якщо обраний слот недоступний, послуга тимчасово не надається, відбулася технічна помилка).
4. 3.4 Клієнт зобов’язаний повідомити про скасування завчасно, щоб ми могли надати слот іншому клієнту. Рекомендований строк скасування: не менше ніж за 24 години до початку запису (якщо інший строк не вказаний на сторінці конкретної послуги).

4. Доступність слотів і послуг

Доступність слотів може змінюватися. Візьміть до уваги, що підтвердження бронювання залежить від фактичної можливості надання послуги в обраний час. Ми прагнемо забезпечити актуальність розкладу, але не гарантуємо, що будь-який слот залишиться доступним після вашого переходу на сторінку бронювання.

5. Обов’язки клієнта

• Надавати достовірні контактні дані для зв’язку щодо бронювання.
• Прибути вчасно або завчасно повідомити про зміну/скасування запису.
• У разі наявності спеціальних побажань щодо послуги/очікувань — повідомити нас до початку надання послуг (якщо це передбачено доступними каналами зв’язку).

6. Конфіденційність і персональні дані

Якщо ми збираємо персональні дані (зокрема через форму бронювання), ми надаємо інформацію про обробку даних та забезпечуємо законність обробки. Обов’язки щодо персональних даних визначені законодавством України, зокрема: Закон України "Про захист персональних даних".

7. Розмір відповідальності та обмеження

У межах, дозволених законодавством України, ми не несемо відповідальності за збої, викликані діями третіх осіб, форс-мажорними обставинами, проблемами мережі/доступу до інтернету або помилками користувача при введенні даних.

Нічого в цих Умовах не обмежує права споживачів, які не можуть бути обмежені законом.

8. Реклама та маркетингові матеріали

Якщо на сайті розміщуються рекламні матеріали, вони мають відповідати вимогам законодавства України про рекламу та не повинні вводити в оману. Вимоги щодо реклами встановлені, зокрема: Закон України "Про рекламу".

9. Порядок вирішення спорів

Будь-які спори за цими Умовами вирішуються шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдається, спір може бути передано до суду у порядку, встановленому законодавством України.

10. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Дата «Оновлено» відображає час останніх змін. Продовження використання сайту після публікації змін означає вашу згоду з новою редакцією.